Kenapa WA Error atau Down? Berikut Penjelasan WhatsApp Instagram Facebook dan Cara Memantaunya

Penulis: Putra Dewangga Candra Seta | Editor: Adrianus Adhi

SURYA.co.id - Berikut penjelasan pihak WhatsApp (WA) soal kenapa WA error atau down mulai Senin (4/10/2021) malam.

Selain itu, cara memantau apakah WhatsApp (WA), Facebook (FB) dan Instagram (IG) benar-benar error juga bisa dilihat di artikel ini.

Diketahui, WhatsApp menjadi trending topic di Twitter, Senin (4/10/2021) malam karena layanannnya lumpuh total.

Menurut pantauan SURYA.co.id hari ini, Selasa (5/10/2021) pukul 06.00 WIB, aplikasi WhatsApp (WA) sudah kembali normal.

Pihak WhatsApp, Instagram, dan Facebook yang masih dalam satu grup pun memberikan penjelasan terkait gangguan yang dialami.

Baca juga: UPDATE WhatsApp, Instagram & Facebook Error atau Down: ini Aplikasi Chatting Lain yang Bisa Dipakai

"Kami menyadari bahwa beberapa orang mengalami kesulitan mengakses aplikasi dan produk kami.

Kami sedang berupaya agar semuanya kembali normal secepat mungkin, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini," kata akun Facebook.

"Kami menyadari bahwa beberapa orang mengalami masalah dengan WhatsApp saat ini.

Kami sedang berusaha untuk mengembalikan semuanya menjadi normal dan akan mengirimkan pembaruan di sini sesegera mungkin. Terima kasih atas kesabaran Anda!," tulis WhatsApp.

"Instagram dan teman-teman sedang mengalami sedikit kesulitan saat ini, dan Anda mungkin mengalami masalah saat menggunakannya. Bersabarlah bersama kami, kami siap!#instagramdown," tulis akun Twitter @InstagramsComms.

Cara memantau WhatsApp (WA), Facebook (FB) dan Instagram (IG) error

Sebenarnya, ada cara untuk memastikan apakah Facebook dkk, sedang tumbang atau tidak.

Berikut KompasTekno (jaringan Surya.co.id) rangkum bagaimana cara memastikan apakah layanan media sosial benar-benar tumbang atau tidak, dilansir dari The Next Web.

1. Situs Developer

Khusus untuk layanan Facebook, pengguna bisa langsung mengunjungi laman developer Facebook.

Di laman ini, Anda bisa mengecek status platform apakah sedang terjadi gangguan ataukah API sedang berfungsi normal.

Jika status yang tertera menyebut Facebook sedang normal tapi Anda merasa ada gangguan saat membuka layanan, bisa jadi masalah memang ada di perangkat atau jaringan pengguna.

Selain Facebook, Twitter juga memiliki laman serupa, yakni Twitter API Status.

Sama halnya dengan laman pengembangan milik Facebook, Twitter API Status juga menampilkan kinerja API.

Jika ada masalah, Twitter akan memberikan tanda segitiga merah atau silang merah di beberapa sektor tertentu, tergantung seberapa parah masalahnya.

Saat API mengalami penurunan performa, Twitter akan membubuhkan warna kuning dengan strip putih.

Apabila sedang dalam perbaikan, maka akan muncul keterangan "maintenance" dengan ikon obeng.

Tapi, apabila semua sistem API tercentang hijau namun Anda merasa ada masalah saat menggunakan Twitter, kemungkinan penyebabnya ada di perangkat atau jaringan.

2. Situs Navigasi

Kekurangan dari laman pengembang layanan adalah kurang update dalam meberikan informasi.

Terlebih tidak semua masalah mau mereka tampilkan perkembangannya.

Untungnya ada situs ketiga bernama Downdetector dan Outage Report.

Kedua situs ini menampung berbagai macam laporan terkait performa layanan media sosial.

Hampir semua aplikasi populer tercakup di kedua situs ini.

Melalui Downdetector, pengguna bisa melihat grafik dan peta pesebaran masalah secara live, termasuk kapan masalah tersebut dimulai.

Jika Anda mengalami masalah, Anda juga bisa langusung melapor ke Downdetector dengan mengklik "I have a problem with",

Kemudian pilih atau isi masalah yang Anda alami.

Situs ini akan mengkurasi masalah-masalah apa yang sering dilaporkan pengguna, lengkap dengan persentasenya.

Informasi yang kurang lebih sama juga ditampilkan Outrage Report.

Di situs ini juga bisa melaporkan langsung masalah yang dialami pada layanan media sosial.