Breaking News:

Telkom

Beberapa Langkah Telkom terkait Gangguan Sistem Komunikasi Kabel Laut JaSuKa Ruas Batam - Pontianak

Telkom terus berupaya meningkatkan kualitas layanan sehubungan dengan adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam - Pontianak.

Penulis: Sri Handi Lestari | Editor: Parmin
surya/m taufik
Petugas sedang merapikan kabel Telkom di sebuah kawasan di Surabaya. Telkom berupaya mempercepat peningkatan kualitas layanan terkait gangguan kabel bawa laut jalur Batam-Pontianak. 

SURYA.co.id | SURABAYA – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk atau Telkom terus berupaya meningkatkan kualitas
layanan sehubungan dengan adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam - Pontianak pada Minggu lalu (19/9/2021).

Upaya ini antara lain dengan peningkatan kapasitas jaringan melalui pengaktifan jalur back up dan alternatif,  hususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan, upaya-upaya yang dilakukan
untuk peningkatan kualitas layanan, antara lain, melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam.

"Di samping itu, juga melakukan penambahan kapasitas link untuk beberapa destinasi yang masih menunjukkan occupancy tinggi," kata Pujo, dalam rilisnya, Kamis (23/9/2021).

Sementara itu, untuk perbaikan kabel laut yang merupakan sumber gangguan, Telkom akan segera melakukan
penyambungan kabel laut yang didahului berbagai persiapan.

Seperti penyiapan cableship yang akan dioperasikan menuju titik gangguan untuk melakukan penyambungan, penyiapan peralatan, dan kelengkapan yang diperlukan serta yang tak kalah penting adalah pengajuan perizinan untuk pengerjaan perbaikan tersebut.

Adapun diperkirakan proses perbaikan kabel laut yang terganggu akan berlangsung sekitar sebulan.

Lebih lanjut Pujo menjelaskan bahwa sehubungan dengan proses peningkatan kualitas layanan yang bertahap, maka tak menutup kemungkinan adanya sistem prioritas seperti untuk kebutuhan video conference bagi masyarakat yang Work From Home (WFH) dan Learn From Home (LFH).

"Kami tetap mengutamakan aplikasi video conference untuk WFH dan LFH mengingat saat ini kebutuhan untuk pendidikan sedang menjadi prioritas," ungkap Pujo.

Pihaknya juga mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang selalu setia menggunakan layanan TelkomGroup, serta seluruh pihak yang mendukung proses peningkatan kualitas layanan ini.

"Semoga layanan Telkom dapat memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan,” tandas Pujo.

Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved