Permudah Pelayanan Ala Rutan Kelas I Surabaya dengan Aplikasi Rusabaya

Berita Surabaya
Reporter: Syamsul Arifin 

SURYA.co.id, SURABAYA - Kesan sumpek, berjubel dan harus antri lama di Rutan Kelas I Surabaya kini tak terlihat. 

Rutan yang berlokasi di Medaeng, Sidoarjo itu kini berbenah.

Mereka terapkan 'New Normal' di setiap layanan. 

New Normal yang dimaksud adalah tatanan baru dalam hal pelayanan.

Ya, semua format pelayanan kini berbasis digital. 

Mereka menerbitkan aplikasi bernama Rusabaya.

Aplikasi ini melayani masyarakat yang ingin menitipkan barang maupun keperluan lainnya. 

Aplikasi ini bisa didownload di playstore.

Kepala Rutan Surabaya, Hendrajati mengatakan layanan ini untuk mempermudah masyarakat. 

Teknisnya, yang terdaftar di aplikasi tersebut harus keluarga inti sesuai KK, jadi tidak semua bisa mengakses, khusus keluarga inti dari narapidana. 

"Melalui aplikasi tersebut, kita dapat menekan resiko dari penyelundupan. Dan di masa pandemi ini bisa menghindari kontak langsung," kata Hendrajati, Minggu, (27/6/2021). 

Selain menitipkan barang, masyarakat juga tak perlu antre untuk bisa menjenguk tahanan.

Sebelum ada aplikasi tersebut para pengunjung membludak dan syarat kontak langsung. 

"Jadi mekanismenya seperti mengantri menonton bioskop. Durasinya untuk bertemu hanya 30 menit," lanjut Hendrajati. 

Selain itu, melalui pelayanan ini juga menghindari adanya pungli. 

Bagi masyarakat juga melalui aplikasi ini bisa mengurus pembebasan bersyarat. 

"Saat ini kami akan kembangkan. Kami juga akan daftarkan di appstore. Dengan harapan adanya aplikasi ini benar-benar kami terapkan New Normal," tandasnya.