Strategi Hotel untuk Gaet Kembali Tamu, Tawarkan Beragam Promo Menarik Hingga Diskon 70 Persen

Seperti yang dirasakan di Hotel Bumi Surabaya City Resort yang sudah mulai beroperasi pada Juni 2020.

Director of Sales Marketing Hotel Bumi Surabaya City Resort, Endah Retnowati mengatakan, dampak pandemi Covid-19 ini pihaknya menutup hotelnya selama dua bulan. Yakni sejak April-Mei 2020.

Baru setelah itu di Juni 2020, pihaknya kembali membuka hotelnya bagi para tamu.

Akan tetapi sejak dibuka tersebut mereka kesulitan untuk mendapatkan tamu yang mau menginap.

"Kita sempat susah. Hingga akhirnya kami memiliki promo yang dikhususkan untuk keluarga, re-honney moon dan holiday. Dan target kami adalah warga Surabaya dan sekitarnya," ucapnya.

Pelan tapi pasti, promo yang mereka lakukan mulai mendapatkan perhatian khusus bagi masyarakat.

Pihaknya juga memperhatikan protokol kesehatan sesuai dengan anjuran pemerintah Kota Surabaya.

Yakni menyiapkan thermogun, hand sanitizer dan ruang khusus bagi yang difungsikan sebagai tempat isolasi mandiri.

"Bahkan kami menyediakan rapid test dan swab test jika ada tamu kami yang terpapar. Kami bekerjasama dengan Labkesda Pemerintah Surabaya. Untuk rapid test kami siapkan apabila ada meeting. Itu yang sudah kami terapkan di sini," ucapnya.

Imbas dari pandemi itulah, okupansi hotel menjadi 50 persen dari kapasitas yang ada.