www.pln.co.id Login Sulit Untuk Klaim Token Listrik Gratis, Layanan Lain ini Bisa Dilakukan
PT PLN (Persero) menyediakan token listrik gratis sebagai stimulus Corona (Covid-19), namun hingga saat ini situs www.pln.co.id masih error.
Penulis: Arum Puspita | Editor: Adrianus Adhi
lihat foto
SURYA.co.id - Situs www.pln.co.id masih mengalami error pada hari ini, Minggu (5/4/2020) siang.
Hal ini juga dikeluhkan sejumlah pelanggan yang akan mengklaim token listrik gratis yang dibagikan pemerintah.
Salah satunya komplain error token listrik gratis di situs www.pln.co.id, yang diunggah akun Twitter @planet warok.
"Mohon maaf token kompensasi Anda belum tersedia dan akan diperbaharui secara bertahap paling lambat 11 April 2020," bunyi pesan error tersebut.
Menanggapi keluhan tersebut, Executive Vice President Corporate Communication and CSR PLN, I Made Suprateka, mengatakan bahwa pihaknya sudah menambahan empat kali lipat server, agar pelanggan bisa mengklaim token listrik gratis dengan lancar.
“Sudah 8,5 juta pelanggan prabayar yang kami input (dapat) token gratis ataupun diskonnya. Saat ini layanan utama untuk mendapatkan token tersebut kami arahkan melalui website www.pln.co.id. PLN sudah menambah kapasitas situs tersebut hingga empat kali lipat dari kondisi tertinggi sebelumnya,” kata I Made dalam keterangannya, Sabtu (4/4/2020), dikutip dari Kompas dalam artikel berjudul "Situsnya Lelet Diakses untuk Klaim Token, PLN Beri Penjelasan".
Untuk pelanggan pasca bayar 900 VA, diskon 50 persen langsung dipotong pada tagihan pelanggan yang meliputi biaya pemakaian dan biaya beban untuk periode April-Juni.
Sementara untuk prabayar, perhitungan diskon yang diterima pelanggan 900 VA subsidi yakni setiap bulannya diberikan token listrik gratis PLN dengan jumlah kWh sebesar 50 persen dari pemakaian bulanan tertinggi dari pemakaian 3 bulan terakhir (Desember 2019-Februari 2020) untuk periode pembelian bulan April, Mei, dan Juni 2020.
“Kami menyadari di situasi seperti saat ini, baik listrik gratis ataupun diskon ini sangat dibutuhkan oleh saudara-saudara kita yang kurang mampu. Kami akan pastikan semua pelanggan yang berhak harus mendapatkan haknya,” ucap dia.
Meski situs www.pln.co.id mengalami error, pelanggan tak perlu khawatir sebab PT PLN (Persero) sudah menyediakan alternatif untuk mengklaim token gratis.
Namun sebelumnya, pelanggan harus memastikan kelima hal ini sudah terpenuhi.
Berikut lima hal yang harus dicermati untuk mendapatkan token listrik gratis.
1. Cek struk pembayaran listrik
Cara untuk mengetahui termasuk golongan pelanggan yang bisa mendapatkan listrik gratis maupun diskon listrik yakni dengan mengecek rekening pembayaran listrik.
