Breaking News:

Travel

3 Perjalanan KA dari Surabaya Dibatalkan, Begini Cara Pengembalian Uang Tiketnya

Penumpang tak perlu khawatir sebab uang tiket bisa diambil kembali 100 persen.

tribun jatim/fikri firmansyah
Suasana Stasiun Gubeng Surabaya di tengah mewabahnya virus corona, Selasa (24/3/2020). 

SURYA.co.id | SURABAYA - Untuk mencegah penyebaran virus corona di Jatim, PT KAI Daop 8 Surabaya menyatakan, per tanggal 26 Maret 2020 mendatang hingga 31 Maret 2020 ada sebanyak 3 KA yang dibatalkan perjalanannya, yakni meliputi:

1. KA Sembrani ( KA 81/ KA 82) relasi Stasiun Surabaya Pasar Turi – Gambir/pp.

2. KA Gumarang (KA 133/ KA 134) relasi Stasiun Pasar Turi – Stasiun Pasar Senen/ pp.

3. KA Songoriti (KA 283 / KA 284) relasi Stasiun Surabaya Gubeng – Stasiun Malang/pp.

Terkait penumpang yang sudah membeli tiket ketiga KA tersebut untuk tanggal pemberangkatan 26-31 Maret 2020, KAI Daop 8 menghimbau agar penumpang tak perlu khawatir sebab uang tiket bisa diambil kembali 100 persen.

"Terkait kebijakan pembatalan 3 KA tersebut, tentunya untuk penumpang yang terlanjur membeli tiket 3 KA itu yang dimana untuk pemberangkatan 26-31 Maret, pasti bisa mengambil kembali uang tiketnya atau kami kembalikan 100 persen uang tiketnya," Kata Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Suprapto., Selasa (24/3/2020) di Stasiun Gubeng Surabaya.

Terkait syarat dan ketentuan mengambil uang tiket penumpang harus membatalkan dahulu keberangkatan.

Berikut ini urutan cara pengambilan uang tiket pembatalan:

1. Dilakukan di loket stasiun yang ditunjuk selambat lambatnya 30 (tiga puluh) menit sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api sebagaimana tercantum dalam tiket.

2. Pemohon pembatalan Tiket harus penumpang yang namanya tercantum pada tiket dan dapat menunjukkan Bukti Identitas asli yang sesuai dengan data yang tercantum pada tiket serta menyerahkan fotokopi identitas.

3. Dalam hal pemohon pembatalan adalah turis asing, maka wajib melampirkan fotokopi Paspor dengan nama yang sesuai dengan yang tertera pada tiket.

4. Sedangkan dalam hal pemohon pembatalan tiket bukan pemilik tiket yang bersangkutan, maka wajib melampirkan surat kuasa bermeterai dari pemilik tiket kepada yang dikuasakan untuk melakukan pembatalan tiket dengan tetap menunjukkan Bukti Identitas asli pemilik tiket dan menyerahkan
fotokopi Bukti Identitas asli pemilik tiket.

5. Dan dalam hal tiket yang dibatalkan lebih dari satu penumpang namun dengan Kode Booking yang sama, maka fotokopi Bukti Identitas dan atau surat kuasa pembatalan yang dilampirkan cukup salah satu dari penumpang dimaksud.

6. Bukti transaksi pembatalan Tiket dicetak pada formulir pembatalan atau dapat dicetak tersendiri.

7. Tiket yang dibatalkan dan/atau bukti transaksi pembatalan dilampirkan pada laporan penjualan loket dan baru kemudian petugas loket membuat rekapan pembatalan sebagai arsip.

Suprapto juga menegaskan, dalam melakukan kegiatan pembatalan atau proses pengembalian uang tiket di Stasiun diharapkan penumpang tetap jaga diri dengan menggunakan masker dan menerapkan social distancing.

Ia juga mengatakan, cara yang ia jelaskan tersebut berlaku untuk tiket yang sudah terlanjur dibeli lewat online maupun offline.

Penulis: Fikri Firmansyah
Editor: Titis Jati Permata
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved