Cara Konsultasi Online Soal Virus Corona di Aplikasi Grab, Langsung Terhubung ke Dokter Siaga 24 Jam

SURYA.co.id - Grab Indonesia menawarkan fitur untuk berkonsultasi secara online mengenai virus corona.

Terobosan baru Grab ini dilakukan untuk membantu mengurangi beban tenaga medis di rumah sakit dalam memerangi pandemik COVID-19 di Indonesia terutama pada masa social distancing seperti sekarang.

Fitur ini merupakan kerjasama antara Grab Indonesia dengan Good Doctor Technology Indonesia (GDTI).

Fitur konsultasi ini sudah ada di aplikasi Grab yakni GrabHealth powered by Good Doctor.

Lewat sistem telekonsultasi ini, pengguna aplikasi Grab bisa langsung berkonsultasi dengan mitra dokter yang siaga 24 jam.

Layanan GrabHealth powered by Good Doctor ini diharapkan bisa membantu mengindikasi masyarakat dengan risiko COVID-19 rendah, sedang, maupun tinggi, untuk kemudian diberikan rekomendasi lebih lanjut oleh mitra dokter sesuai protokol kesehatan penanganan COVID-19 yang ditetapkan Kementerian Kesehatan.

“Kepercayaan ini merupakan tugas dan tanggung jawab penting bagi kami.

Dengan tools yang kami miliki, kami merasa penting bersinergi dengan pemerintah demi mempercepat penanganan COVID-19 dengan memfasilitasi masyarakat melalui layanan telekonsultasi agar terhindar dari risiko penularan di rumah sakit atau fasilitas kesehatan.

Menurut jurnal JAMA, dari kasus awal di Wuhan, transmisi COVID-19 dari orang ke orang di lingkungan rumah sakit terindikasi terjadi pada 41% pasien1.

Dengan memberikan layanan screening risiko infeksi COVID-19 melalui telekonsultasi, maka assessment risiko bisa dilakukan secara online melalui tanya jawab dengan mitra dokter kami.

Mitra dokter juga akan segera memberikan petunjuk kepada pengguna terkait langkah yang perlu mereka lakukan selanjutnya sesuai dengan protokol Kementerian Kesehatan.

Pengguna dapat berkomunikasi langsung dengan mitra dokter dari GrabHealth powered by Good Doctor, berbeda dengan chatbot, dengan respon cepat, akurat dan tidak dipungut biaya atau gratis.” jelas dr. Adhiatma Gunawan, Head of Medical Management of Good Doctor.

Seperti dilansir dari Tribunnews dalam artikel 'Yuk, Screening Online COVID-19 Lewat Layanan GrabHealth Powered by Good Doctor'.

Apabila mitra dokter menemukan adanya indikasi pengguna dengan kemungkinan risiko rendah atau sedang, maka mitra dokter dapat menganjurkan pengguna untuk melakukan isolasi diri sendiri.

Namun, apabila mitra dokter menemukan adanya indikasi pengguna dengan kemungkinan risiko tinggi, maka mitra dokter dapat merekomendasikan pengguna yang bersangkutan untuk melakukan pemeriksaan di rumah sakit yang memiliki kemampuan penanganan COVID-19.

Layanan GrabHealth powered by Good Doctor ini dapat diakses oleh para pengguna Grab di Jabodetabek, Bandung, Cirebon, Sukabumi, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Solo, Malang, Sidoarjo, Bali (Denpasar), Medan, Palembang, Balikpapan, Samarinda, Makassar dan Manado.

Pengguna bisa mengakses layanan ini melalui itur layanan "Kesehatan" yang terdapat pada halaman utama aplikasi Grab.

Kemudian pilih menu “Konsultasi Kesehatan” dan klik “Chat Gratis dengan Dokter Kami”.

Setelah itu, pengguna dapat memulai sesi tanya jawab seputar skrining risiko dengan mitra dokter Grab.

Selain itu, pengguna juga dapat langsung memilih tampilan “Cek Risiko Tertular Corona” melalui feed di halaman utama aplikasi Grab.

Kemudian klik “Tanya Sekarang” lalu pilih “Konsultasi Kesehatan”. Setelah itu, pilih “Chat Gratis dengan Dokter Kami” dan mulailah proses tanya jawabnya.

Neneng Goenadi, Managing Director Grab Indonesia mengatakan, “Sejak awal, bahkan sebelum wabah COVID-19 terkonfirmasi positif di Indonesia, kami telah menjalin komunikasi intensif dengan badan pemerintah terkait sebagai upaya antisipasi dini dan memastikan kami memiliki sumber daya yang dibutuhkan oleh konsumen kami, maupun masyarakat luas.

Grab melalui GrabHealth powered by Good Doctor akan terus bekerja erat dengan lembaga pemerintah terkait, untuk meminimalisir penyebaran COVID-19.

Hal ini merupakan bagian dari inisiatif #KitaVSCorona yang kami luncurkan sebagai wujud upaya bersama memerangi COVID-19.

Sebagai bentuk komitmen kami, Grab akan menyediakan armada khusus layanan transportasi dan pengiriman (GrabCar, GrabBike, GrabExpress dan GrabFood) untuk para tenaga medis yang menjadi garda depan penanganan COVID-19 di berbagai fasilitas medis terpilih.”

GrabHealth powered by Good Doctor tersedia secara gratis di aplikasi Grab untuk smartphone Android dan iOS. Konsultasi kesehatan di Good Doctor tidak dikenakan biaya.

Pengguna juga bisa mendapatkan produk dan alat kesehatan di Health Mall Good Doctor, yang telah bekerja sama dengan lebih dari 800 mitra apotek terpercaya, termasuk Century, K24, Griya Farma, dan rekanan farmasi lainnya.

Layanan lain berupa pembuatan janji temu dokter di rumah sakit/ klinik yang bermitra juga sudah dapat diakses pengguna.

Cara Menggunakan GrabHealth

Fitur GrabHealth ini memberikan layanan mulai dari konsultasi dokter hingga belanja obat pribadi

Bagaimana cara menggunakan fitur GrabHealth? berikut langkah-langkahnya dilansir dari Nextren dalam artikel 'Butuh Layanan Kesehatan? Begini Cara Menggunakan GrabHealth pada Grab'

1. Buka Aplikasi Grab

Ketika membuka aplikasi Grab, terdapat banyaknya pilihan pelayanan termasuk layanan Kesehatan atau dinamakan GrabHealth.

Jika beranda dalam aplikasi Grab kamu tidak tertera layanan tersebut, kamu bisa mencarinya lewat ikon titik tiga atau Lainnya.

2. Klik Kesehatan

Ketika kamu mengklik kesehatan, kamu akan menemukan beberapa layanan yang disediakan oleh GrabHealth.

Kamu bisa mengklik layanan yang kamu butuhkan.

Jika kamu mengklik layanan konsultasi kesehatan, maka hal yang pertama yang harus kamu lakukan ialah mengisi data diri terlebih dahulu seperti tanggal lahir dan jenis kelamin.

Jika kamu klik layanan pembelian obat atau kesehatan, terdapat banyak pilihan penyakit yang sekiranya kamu derita untuk menjadi acuan obat apa yang bisa menyembuhkan penyakit tersebut.

Jika sudah memilih, pengemudi Grab akan melayani pesanan kamu ke mitra apotik yang bekerjasama dengan Grab.

Jika kamu memilih layanan janji medis, pertama harus memilih rumah sakit yang kamu inginkan untuk bertemu langsung dengan dokter.

Ketika kamu sudah memilih rumah sakit yang kamu inginkan, kamu akan memilih untuk berkonsultasi ke bagian penyakit, misalnya ke bagian penyakit anak.

Setelah itu kamu bisa memilih jadwal konsultasi dan dokter yang kamu inginkan.

Sebelumnya, Grab telah meresmikan GrabHealth powered by Good Doctor, program layanan Grab yang mengusung tema kesehatan ini telah hadir di 224 kota di Indonesia.

Layanan ini bekerjasama dengan Good Doctor, pemerintah seperti kementerian komunikasi dan informatika (kemkominfo) dan Kementerian Kesehatan (KemKes), dan beberapa instansi kesehatan seperti apotik.