Respon Bank Mandiri Soal Eror Saldo Nasabah yang Berubah Drastis, Terungkap ini Penyebabnya

Pihak Bank Mandiri telah merespon dan mengungkap penyebab terjadinya eror perubahan drastis saldo tabungan nasabah pagi ini, Sabtu (20/7/2019)

Respon Bank Mandiri Soal Eror Saldo Nasabah yang Berubah Drastis, Terungkap ini Penyebabnya
Warta Kota/henry lopulalan
Petugas bank sedang melayani nasabah melakukan transaksi di Bank Mandiri Cabang Pertamina UPMS III, Jalan Kramat, Jakarta Pusat, Jakarta, Rabu (28/6) 

SURYA.co.id - Pihak Bank Mandiri telah merespon dan mengungkap penyebab terjadinya eror saldo tabungan nasabah sehingga berubah drastis pada pagi ini, Sabtu (20/7/2019).

Seperti diketahui, sejumlah nasabah Bank Mandiri mengeluhkan saldo tabungannya berubah

Para nasabah bank mandiri ini mencurahkan masalah tersebut melalui media sosial twitter dengan menyertakan tagar #mandirierror.

Dilansir dari Tribun Bogor dalam artikel 'Bank Mandiri Eror - Saldo Nasabah Berubah Drastis, Ada yang Tiba-tiba Hilang Puluhan Juta', salah satu tweet nasabah bank mandiri direspon langsung oleh akun Twitter Bank Mandiri yang terverifikasi

Video Harimau Berjalan Santai di Tengah Jalan Raya Viral di Twitter, Warga Takut & Naik Atap Mobil

Kepala Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya Yusron Sumartono (kiri)  didampingi Regional CEO Bank Mandiri Jatim Agus Haryoto Widodomencoba membayar pajak melalui ATM Mandiri dan Mobile Banking, Rabu (1/6/2016).
Kepala Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya Yusron Sumartono (kiri) didampingi Regional CEO Bank Mandiri Jatim Agus Haryoto Widodomencoba membayar pajak melalui ATM Mandiri dan Mobile Banking, Rabu (1/6/2016). (surya/rorry nurwawati)

Akun @bankmandiri menjelaskan kalau saat ini pihaknya sedang melakukan investigasi penyebab dari kejadian tersebut.

Namun pihaknya meminta nasabah tidak khawatir karena Bank mandiri memastikan bahwa dana nasabah tidak akan berkurang.

"Hi Ibu Aminah. Kami mohon maaf krn kendala ini, saat ini sdg kami investigasi.

Ibu tdk perlu khawatir krn kami pastikan tdk ada dana Ibu yg berkurang. Krn saat ini proses normalisasi datanya sdg berjalan, Ibu bisa secara berkala memeriksa saldonya melalui echannel kami. Tks~Rere,"tulis @bankmandiri kepada salah satu nasabah.

Dilansir dari laman resmi Bank Mandiri, Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengungkapkan penyebabnya adalah bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan/ maintenance sistem teknologi informasi

Dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.

Halaman
1234
Penulis: Putra Dewangga Candra Seta
Editor: Musahadah
Sumber: Tribun Bogor
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved