Utamakan Layanan Meski Tarif Promo, Go-Food & Go-Pay Jadi Layanan Paling Banyak Dipakai Milenial

Layanan Go-Food dan Go-Pay dari PT Aplikasi Karya Anak Bangsa atau Go-Jek diklaim jadi layanan yang paling banyak digunakan generasi milenial saat ini

Utamakan Layanan Meski Tarif Promo, Go-Food & Go-Pay Jadi Layanan Paling Banyak Dipakai Milenial
Tribunnews.com
Bos Go-Jek Nadiem Makarim 

SURYA.co.id - Layanan Go-Food dan Go-Pay dari PT Aplikasi Karya Anak Bangsa atau Go-Jek diklaim jadi layanan yang paling banyak digunakan generasi milenial saat ini. Hal ini dikatakan oleh pengamat ekonomi Gunawan Benyamin mengutip dari Alvara Strategy Insight, yang melakukan survey tentang ‘Perilaku dan Preferensi Konsumen Millenial Indonesia terhadap Aplikasi e-commerce 2019’.

"Dari hasil riset menunjukkan Ojek Online beserta layanannya Go-Food dan Go-Pay, adalah yang paling banyak digunakan millennial dibandingkan pesaingnya. Bahkan, di antara pengguna yang menggunakan kedua aplikasi, Go-Jek juga lebih andal," kata Gunawan, Minggu (14/7/2019). 

Gunawan menuturkan beberapa aplikator lebih menawarkan harga yang lebih murah dengan banyak penawaran promo tarif, ketimbang aplikator lainnya. 

Gandeng RDL, Go-Jek Berikan Rasa Aman bagi Mitra dan Penumpang

"Tapi persaingan promo tersebut bukan menjadi kompetisi yang sehat. Terlalu banyak promo bisa mengurangi kualitas layanan konsumen, dan bahkan dapat menimbulkan kerugian di berbagai pihak termasuk mitra driver perusahaan," sambungnya.

Salah satu contoh, akibat promo, membuat driver ojek online lainnya, pindah ke aplikator lainnya.

Alasannya karena kesejahteraan dan keamanan dalam bekerja.

"Aspek penting lainnya seperti isu keselamatan dan bentuk inovasi lainnya juga diperhatikan," katanya.

Dia juga menyinggung soal survey Alvira, salah satu lembaga yang menyatakan bahwa promo tersebut menguntungkan konsumen.

Akan tetapi, perlu diketahui, survey tersebut harus dilihat secara komprehensif.

"Artinya, persaingan ojek online tidak hanya sebatas perang tarif," pungkasnya.

Penulis: Sri Handi Lestari
Editor: irwan sy
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved