Gandeng RDL, Go-Jek Berikan Rasa Aman bagi Mitra dan Penumpang

SURYA.co.id | SURABAYA - Go-Jek membuat program safety riding bekerjasama dengan Rifat Drive Labs (RDL), dan fitur emergency yang mereka fokuskan untuk memberi rasa aman.

Rasa aman diberikan mulai dari sebelum melakukan perjalanan seperti pengecekan kelayakan kendaraan oleh mitra yang dilatih oleh RDL, dan selama perjalanan penggguna juga akan merasa nyaman dengan adanya fitur membagikan perjalanan, tombol darurat, dan call center yang siap sedia selama 24 jam 7 Hari.

Salah satu mitra Go-Jek, Muhammad Rahman, yang menyebut pihaknya mendapatkan keamanan, kenyamanan dan ketertiban dalam berkendara. Hal ini tidak hanya menguntungkan kepada pelayanan customer, tetapi juga menjaga mitra driver.

"Ini tentunya memberikan keuntungan bagi saya, mitra Go-Jek, selain kesejahteraan pendapatan," kata Muhammad, Kamis (11/7/2019).

Go-Jek juga memberikan pelatihan keamanan berkendara yang bisa dimanfaatkan oleh para mitra driver.

"Kami semangat dengan pelatihan ini, karena ini demi kebaikan kami juga," sambungnya.

Pelatihan keamanan dan keselamatan dalam berkendara juga memberikan dampak positif kepada driver.

Selain menambah wawasan mereka dan rasa sadar dalam berkendara, hal ini juga menambah keakraban dengan driver lain dan juga aplikator.

Sedangkan untuk RDL Go-Jek merupakan bentuk kerja sama antara Go-Jek dengan Rifat Drive Labs yang bertujuan memberikan pelatihan safety riding kepada driver Go-Jek.

Dari pelatihan yang dilakukan driver Go-Jek akan bisa memiliki pengetahuan seputar keamanan serta kenyamanan untuk pelanggan saat melakukan perjalanan.

Baru-baru ini, Go-Jek juga menerapkan fitur keamanan menyeluruh.

Fitur ini salah satu keunggulan Go-Jek dibandingkan perusahaan transportasi lain yang mendapatkan banyak apresiasi.

Fitur tersebut berfungsi untuk mempercepat penanganan darurat.

Fitur ini merupakan bagian dari layanan keamanan Go-Jek yang sifatnya menyeluruh, yaitu memastikan rasa aman penumpang dan pengemudi melalui pencegahan, perlindungan dan penanganan.

Pengamat Ekonomi dari Sumatera Utara, Gunawan Benyamin, menambahkan aplikator memang memiliki tanggung jawab terkait keamanan dan keselamatan.

“Pastinya kita mengapresiasi kalau ada fitur semacam itu. Memang sih pada dasarnya urusan masalah keselamatan ini bukan hanya urusan salah satu aplikator saja. Tetapi memang seharusnya menjadi tugas bersama dari penyedia jasa aplikasi, mitra driver, pengguna, dan pembuat kebijakan,” jelas Gunawan, dalam rilis yang diterima, Kamis (11/7/2019).

Gunawan juga meminta kepada pihak aplikator yang sudah menyediakan fitur tersebut juga turut memberikan edukasi, baik kepada mitra driver ataupun kepada penggunanya.

Ia mengatakan, seharusnya seluruh moda transportasi mengikuti hal tersebut.

“Jadi fitur keamanan Go-Jek memang menjadi salah satu keunggulan yang seharusnya diikuti semua moda transportasi. Ini penting bagi kita semua. Karena ini masalah vital dimana nyawa yang jadi urusannya," pungkasnya.