Advertorial

Sidak Ombudsman: Kantor Imigrasi Surabaya Pastikan Layanan Selalu Prima

Tim Ombudsman mengapresiasi beberapa inovasi layanan yang dimiliki Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya

Sidak Ombudsman: Kantor Imigrasi Surabaya Pastikan Layanan Selalu Prima
Istimewa
Tim Ombudsman RI pusat dan Wilayah Jawa Timur saat melakukan kunjungan yang bersifat mendadak sebagai bentuk peninjauan langsung terhadap jalannya pelayanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya 

SURYA.co.id | SIDOARJO - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya berkesempatan menerima kunjungan oleh Tim Ombudsman RI pusat dan Wilayah Jawa Timur, Rabu (26/6/2019) kemarin sore.

Kunjungan yang bersifat mendadak ini dilakukan sebagai bentuk peninjauan langsung terhadap jalannya pelayanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya.

Dalam kunjungan tersebut, tampak Ketua Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Jawa Timur, Agus Widiyarta beserta tim melakukan peninjauan dari setiap aspek pelayanan di lingkungan kerja kantor.

Adapun beberapa aspek yang ditinjau yakni layanan paspor, penanganan pengaduan dan juga layanan bagi WNA dan lain sebagainya.

Dalam proses peninjauan, tim Ombudsman didampingi oleh Kepala Bagian Tata Usaha, Habiburrahman dan Kepala Bidang Dokumen Perjalanan dan Izin Tinggal, Ramdhani beserta pegawai bidang terkait.

Di sela-sela peninjauan juga tampak perbincangan dengan beberapa pegawai dilakukan sebagai bentuk peninjauan pemahaman pegawai terhadap layanan yang ada, utamanya duta informasi, duta pengawasan dan duta pelayanan.

Lebih jauh, Tim Ombudsman mengapresiasi beberapa inovasi layanan yang dimiliki Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya seperti adanya coffee corner, dibentuknya duta, adanya layanan informasi terpadu.

Ke depannya tim Ombudsman mengharapkan adanya beberapa peningkatan pada aspek-aspek tertentu untuk menjamin kualitas layanan yang diberikan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya. (*)

Editor: Cak Sur
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved