Ekonomi Bisnis

Bank Jatim Sabet 7 Penghargaan di Ajang Satisfaction Loyalty Engagement Awards 2019

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk atau Bank Jatim, mendapat penghargaan dari majalah Infobank bekerjasama dengan MRI

Bank Jatim Sabet 7 Penghargaan di Ajang Satisfaction Loyalty Engagement Awards 2019
istimewa
Beberapa penghargaan yang diterima Bank Jatim di ajang Satisfaction Loyalty Engagement Awards 2019 yang digelar majalah Infobank dan MRI di Jakarta. 

SURYA.co.id | SURABAYA - PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk atau Bank Jatim, mendapat penghargaan dari majalah Infobank bekerjasama dengan Marketing Research Indonesia (MRI). Apresiasi di ajang Satisfaction Loyalty Engagement Awards 2019 itu total sebanyak tujuh tujuh kategori penghargaan, kaitu kategori NPS Index 2019, Satisfaction Index 2019, SLE Index 2019, Experience Index 2019, Satisfaction Index 2019 Satpam, Satisfaction Index 2019 Fisik, Satisfaction Index 2019 ATM.

Direktur Utama Bank Jatim R Soeroso dan Direktur Keuangan Bank Jatim Ferdian Timur Satyagraha hadir menerima penghargaan itu di Hard Rock Café Pacific Place Jakarta, Kamis (14/3/2019). Ferdian Timur Satyagraha mengatakan pencapaian tersebut tak lepas dari kinerja seluruh elemen yang ada di Bank Jatim mulai dari Top Manajemen hingga seluruh karyawan yang telah terlibat dalam membawa Bank Jatim mencapai kesuksesan di tahun 2018.

"Dengan penghargaan yang diterima tersebut, kami terus berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat khususnya nasabah Bank Jatim," jelas Ferdian.

R Soeroso menambahkan akan terus berkomitmen dalam mendukung program Nawabhakti Satya dari Gubernur Khofifah khususnya untuk berperan serta dalam meningkatkan perekonomian di Jawa Timur.

"Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja bankjatim di tahun 2019," imbuh R Soeroso.

Pemberian penghargaan didasarkan pada hasil riset yang dilakukan Biro Riset Infobank bersama Marketing Research Indonesia (MRI) pada tahun 2018-2019.

Riset dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan (satisfaction), loyalitas (loyalty), dan keterikatan (engagement) nasabah terhadap bank pilihannya. Total ada 10 kategori penghargaan yang diberikan kepada 22 bank.

Di 2019 ini, Bank Jatim akan melakukan peningkatan layanan di bidang digital banking.

"Di awal tahun 2019 kami telah melaunching layanan e-form kredit, dimana layanan ini memberikan kemudahan pengajuan kredit bagi masyarakat khususnya calon debitur untuk menikmati fasilitas kredit dari kami," jelas Ferdian.

Beberapa saat lagi pihaknya juga berencana melaunching Bank Jatim QR code, yaitu salah satu payment service dari Bank Jatim yang memudahkan nasabah selain ATM, sms banking, internet banking, dan mobile banking

Penulis: Sri Handi Lestari
Editor: irwan sy
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved