Ekonomi Bisnis

Perluas Pasar, Asuransi Chubb Life Luncurkan Platform Online Customer Corner

PT Chubb Life Insurance Indonesia atau Chubb Life, meluncurkan platform online, Chubb Life Customer Corner

Perluas Pasar, Asuransi Chubb Life Luncurkan Platform Online Customer Corner
istimewa
Astono Hermawan, CMO Chubb Life saat menunjukkan aplikasi platform online untuk nasabahnya. 

SURYA.co.id | SURABAYA - PT Chubb Life Insurance Indonesia atau Chubb Life, meluncurkan platform online, Chubb Life Customer Corner. Langkah bisnis ini merupakan treatment untuk memberikan pelayanan kepada para nasabah Chubb Life.

CMO Chubb Life, Kumaran Chinan, mengatakan, kemudahan serta kecepatan pelayanan menjadi salah satu hal terpenting bagi para nasabah masa kini.

"Kami memberikan pilihan yang memungkinkan nasabah untuk dapat lebih cepat dan nyaman dalam mengakses informasi penting polis, di manapun dan kapan pun mereka inginkan," kata Kumaran, Jumat (7/12/2018).

Selain informasi mengenai klaim terbaru, Chubb Life Customer Corner memungkinkan nasabah mengakses informasi lain.

Ia mencontohkan, informasi mengenai pengajuan polis, ketentuan polis, dan saldo nilai investasi per polis, transaksi dan dan informasi e-Statement, surat informasi nilai investasi, dan rumah sakit rekanan.

"Tingginya antusiasme masyarakat Indonesia dalam mengadopsi teknologi digital merupakan peluang bagi Chubb Life untuk dapat lebih dekat dan relevan dengan nasabah kami, terutama milenial yang kini jumlahnya mencapai setengah dari total populasi Indonesia," ungkap Kumaran.

Di sisi lain, tingkat penetrasi asuransi masih relatif rendah. Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) tahun 2016 menunjukkan bahwa dari 100 masyarakat Indonesia, hanya 15-16 orang yang mengenal lembaga jasa keuangan asuransi dan sekitar 12 orang yang menggunakan asuransi.

Kombinasi rendahnya penetrasi asuransi dan bonus demografi di Indonesia menciptakan peluang besar bagi industri asuransi untuk tumbuh.

“Kami ingin mendorong generasi muda untuk lebih dekat dengan asuransi, salah satunya dengan memberikan wadah informasi lebih mudah, cepat, dan relevan melalui Chubb Life Customer Corner,” jelas Astono Hermawan, CMO Chubb Life.

Pihaknya menyediakan video tutorial online untuk mengedukasi nasabah mengenai Chubb Life Customer Corner.

Nasabah Chubb Life akan menerima menerima email aktivasi yang berisi tautan.

Jika sudah mengisi formulir aktivasi, nasabah akan menerima SMS kode verifikasi dan dapat mengakses Customer Corner melalui website https://www.life.chubb.com/id pada menu layanan nasabah.

"Platform ini dapat diakses pada semua jenis perangkat, termasuk laptop, tablet, dan telepon genggam," tandas Antono.

Penulis: Sri Handi Lestari
Editor: irwan sy
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved