Lapor Cak

Buku Tamu Digital Dindik Jatim adalah Langkah Efisiensi dan Evaluasi Layanan

Penerapan buku tamu digital di Dinas Pendidikan Jatim merupakan langkah efisiensi dalam evaluasi layanan.

Buku Tamu Digital Dindik Jatim adalah Langkah Efisiensi dan Evaluasi Layanan
surya/sulvi sofiana
Kepala Dindik Jatim, Saiful Rachman dan Sekretaris Ramliyanto mencoba fungsi buku tamu digital di kantor pusat Dindik Jatim Jalan Gentengkali 33 Surabaya, Minggu (16/9/2018). 

SURYA.co.id | SURBAYA - Penerapan buku tamu digital di Dinas Pendidikan Jatim merupakan langkah efisiensi dalam evaluasi layanan.

Sekretaris Dindik Jatim Ramliyanto merinci, dalam pengisian survei pengunjung ada sembilan indikator yang akan dinilai.

Antara lain prosedur layanan, kecepatan, kemudahan, kewajaran, standar pelayanan, kompetensi petugas, kesopanan/keramahan, kualitas sarana prasarana, dan pendapat terkait pengaduan.

"Akan terlihat dari indikator itu mana yang paling rendah. Selanjutnya langsung bisa dievaluasi," kata dia.

Namun, menurut Ramli masih ada kekurangan yang masih harus dibenahi. Salah satunya ialah tingkat antrian yang rawan terjadi saat tamu datang bersamaan.

Karena itu, monitor buku tamu akan diintegrasikan dengan aplikasi android. Pengunjung yang ingin datang ke Dindik Jatim Jalan Gentengkali 33 Surabaya dapat mengisi identitasnya melalui aplikasi tersebut secara online.

Selanjutnya, pada saat masuk pengunjung tersebut tinggal mengambil nomor antrean.

"Sekarang ini buku tamu sudah terintegrasi dengan internet. Tinggal menambah fitur aplikasi sehingga pengunjung mudah mengisikan identitasnya," pungkas Ramli.

Penulis: Sulvi Sofiana
Editor: Parmin
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved