Bandara Juanda

Erupsi Gunung Agung- Lion Berlakukan 14 Hari Pencairan Refund untuk Tiket Jenis ini

Manajer Lion Air Surabaya, Kholid Widodo, menjelaskan bahwa pencairan refund melalui sistem kartu kredit prosesnya agak lama.

Erupsi Gunung Agung- Lion Berlakukan 14 Hari Pencairan Refund untuk Tiket Jenis ini
antara/aloysius jarot nugroho
Puluhan penumpang pesawat Lion Air menyerbu loket. 

SURYA.co.id | SURABAYA - Pencairan refund tiket Lion tidak semuanya dicairkan hari itu juga. Bahkan untuk pembelian tiket melalui web dengan menggunakan kartu kredit harus menunggu maksimal pencairan 14 hari.

Manajer Lion Air Surabaya, Kholid Widodo, menjelaskan bahwa pencairan refund melalui sistem kartu kredit prosesnya agak lama.

"Tapi yang membeli tiket nonkartu kredit hari itu juga kami cairkan," kata Kholid kepada Surya.co.id, Selasa (28/11/2017).

Manajemen Lion Air di Surabaya itu menanggapi sejumlah penumpang yang mengeluhkan lamanya pencarian Refund tiket dari maskapai ini.

Kholid menduga mereka yang lama pencairan refund karena menggunakan kartu kredit.

Selain itu, cara pembelian tiket mereka tidak dengan transfer ke agen resmi Lion.
Kholid menyebut mereka biasnaya membeli tiket melalui web yang cara pembayarannya melalui kartu kredit.

Lion Air memberlakukan potongan 10 persen untuk mereka yang refund.

Saat ini karena Bandara Ngurah Rai ditutup, ribuan penumpang memilih mengganti tiket mereka dengan uang.

Namun, uang tiket yang diterima dipastikan tak utuh lagi meski sifatnya bencana alam.

"Selain potongan 10 persen juga ada potongan AirPort Tax Rp 90.000," kata Kholid.

Dia memastikan bahwa semua yang Refund jika tak menggunakan kartu kredit dicairkan hari itu juga. Lion menjamin cash money saat refund.

Debi Indriyani, salah satu penumpang perempuan mengaku kesal saat proses refund tiket Lion tak bisa dicairkan hari itu. Dia dijanjikan delapan hari baru cair dengan cara ditransfer.

Penulis: Nuraini Faiq
Editor: Parmin
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved