Press Release

Peluncuran Web MyTelkomsel dengan Tampilan Baru, Untuk Tingkatkan Layanan

“Dengan MyTelkomsel, pelanggan memiliki lebih banyak kanal untuk mengakses pusat layanan kami dan lebih mudah berinteraksi dengan Telkomsel secara per

Peluncuran Web MyTelkomsel dengan Tampilan Baru, Untuk Tingkatkan Layanan
istimewa
Executive Vice President Area Jawa Bali, Yetty Kusumawati didampingi Vice President LTE Commercial Lindayanti Harjono menjelaskan aplikasi Destinasia di Malang (13/12) 

SURYA.co.id |MALANG - Ada yang berbeda dari peluncuran 4G LTE di Malang kali ini, karena Telkomsel pada kesempatan yang sama juga meluncurkan Web MyTelkomsel dengan tampilan baru.

Pada Web MyTelkomsel yang telah dikembangkan kembali ini, dihadirkan desain baru profil nomor pelanggan yang akan menampilkan jumlah tagihan pelanggan, jumlah Telkomsel POIN dan status paket internet yang dimiliki pelanggan.

Tidak hanya itu, pada menu terbaru di Web MyTelkomsel pelanggan juga dapat mengakses menu TelkomselCHAT.

TelkomselCHAT adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan customer service Telkomsel secara online dan real time selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menanyakan dan meminta informasi terkait produk dan prosedur yang dimiliki Telkomsel.

MyTelkomsel sendiri merupakan layanan after sales Telkomsel untuk para pelanggan, yang dapat diakses secara online di www.telkomsel.com/mytelkomsel.

Melalui web MyTelkomsel, pelanggan dapat mengakses profil nomor mereka, mendapatkan informasi mengenai fitur yang aktif dan jumlah pemakaian layanan Telkomsel.

Selain itu, pelanggan juga dapat melakukan aktivasi produk dan paket dari Telkomsel, melakukan isi ulang nomor prepaid, membayar tagihan kartuHalo serta melakukan pendaftran email pelanggan untuk layanan e-bill dan interaksi layanan e-mail langsung melalui gadgetnya.

Untuk menggunakan MyTelkomsel, pelanggan cukup mendaftarkan nomornya ke MyTelkomsel, dengan cara mengirim SMS ke 111 (untuk kartu paska bayar) dan 116 (untuk kartu pra bayar), dengan isi pesan: PIN(spasi)Tanggal lahir(DD/MM/YYYY) dengan contoh sebagai berikut: PIN 01/01/1980.

Setelah melakukan pendaftaran, pelanggan dapat langsung login ke Web MyTelkomsel.

Sedangkan untuk pelanggan yang ingin menghubungi customer service melalui fitur TelkomselCHAT, pelanggan dapat langsung mengakses menu Live Chat yang ada di menu Contact Us.

Direktur Sales Telkomsel, Mas’ud Khamid mengatakan, bahwa MyTelkomsel terbaru ini merupakan bukti kepedulian Telkomsel terhadap kebutuhan pelanggan dengan turut meningkatkan pelayanan dan fitur after sales demi memberikan pengalaman terbaik yang lengkap.

“Dengan MyTelkomsel, pelanggan memiliki lebih banyak kanal untuk mengakses pusat layanan kami dan lebih mudah berinteraksi dengan Telkomsel secara personal," tutur Mas’ud.

Baca selengkapnya di Harian Surya edisi besok
LIKE Facebook Surya - http://facebook.com/SURYAonline
FOLLOW Twitter Surya - http://twitter.com/portalSURYA

Editor: Yoni
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help