Banyak Program Sentuh Masyarakat Bawah

SURYA Online, SURABAYA - Upaya untuk meningkatkan jumlah pelanggan seluler bisa dijalankan beriringan antara menjalankan program promosi dan kegiatan sosial bagi masyarakat luas. Beragam acara yang dijalankan beriringan inilah yang dijalankan PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) dalam merayakan ulang tahun ke-18-nya.

Sembari memeriahkan ulang tahun, Telkomsel coba mengembangkan segmen pelanggan  data bagi segmen masyarakat menengah ke bawah. Upaya mendongkrak jumlah pelanggan di segmen ini diharapkan bisa tercapai dengan menjalankan program Bursa Gadget dan Device Vaganza yang disiapkan di bulan ini.

Head of  Marketing Jawa Bali Division Tekomsel, Riva Moreno mengatakan Telkomsel akan membantu memfasilitasi masyarakat untuk memiliki atau menambah koleksi gadgetnya. Lewat program-program itu pelanggan Telkomsel dan masyarakat luas bisa mendapat gadget, khususnya untuk gadget yang menunjang jalur 3G dengan harga khusus, berikut tambahan bonus.   

Ada pameran produk handset dan device bundling dengan bermacam bonus di Bursa Gadget di Semua Grapari di Jatim dan Device Vaganza di pusat perbelanjaan. Selain harga murah juga bisa beli dengan mekanisme penuaran poin Telkomsel.

“Ini sebenarnya tantangan bagi kami dan ATPM gadget, sekarang teknologi , fasilitas 3G sudah di depan mata, tapi belum semua bisa memanfaatkannya, kami coba mendorong hal itu, masyarakat menengah pun bisa menikmati fasilitas data 3G dengan device yang murah juga,” ujar Riva tentang misi Telkomsel mendekati kelas menengah. Untuk bisamemberi pilihan bagi masyarakat, Telkomsel membuka diri untuk bekerjasama dengan ATPM dan produsen produk gadget.

“Sekarang tukang ojek saja menggunakan ponsel untuk melayani pelanggan, kelompok di kelas menengah bawah ini sebenarnya juga bisa memanfaatkan fasilitas data 3G. Di Program Device Vaganza, masyarakat sudah bisa mendapat device untuk data, 3G, hanya dengan harga ratusan ribu, bahkan bisa dengan tukar poin,” terang Riva.

Untuk bisa merealisasaikan program Device Vaganza, Telkomsel berencana membuat program di luar mal atau dikawasan yang bisa dijangkau masyarakat kelas bawah. “Kalau perlu kami akan buat acara di pasar-pasar tradisional, kalau di pusat IT atau Mal tentu masyarakat kelas bawah akan enggan datang,” tambah Riva.

Riva menyebut, hingga saat ini fasilitas data belum terlalu banyak dimafaatkan masyarakat. Dari seluruh pelanggan Telkomsel, baru 40 persen hingga 50 persennya yang memanfaatkan layanan data. Melalui upaya pendekatan ke segemen menegah ke bawah dan kelompok anak muda, diharapkan persentase pengguna layanan data bisa meningkat jadi 60 persen.

“Baru 40 persen pelanggan kami yang menggunakan device 3G, sedangkan peluangnya ada 13 juta pengguna ponsel yang bisa diupgrade untuk bisa menggunakan device 3G,” tegasnya.