Layanan Service Center Nexian Mengecewakan

Tanggal 14 Maret 2012 saya menyerviskan HP Nexian tipe ke Nexian Service Center 980 karena masih dalam masa garansi yang baru akan berakhir pada Juni 2012 nanti. Petugas service center Nexian menjanjikan waktu service selama dua minggu akan dilakukan konfirmasi.

Namun dua minggu sudah berlaku, konfirmasi tak kunjung datang. Bahkan saya tunggu sampai satu bulan lamanya, konfirmasi yang dijanjikan tetap tak disampaikan juga.
 
Akhirnya, saya yang mengonfirmasi service center Nexian dan petugas mengatakan bila HP saya sudah generasi lama dan suku cadangnya sudah dicari lagi.
 
Sungguh mengecewakan jawaban dan pelayanan service center Nexian yang dengan enaknya melepas tanggung jawab. Bagaimana mungkin promosi gencar HP Nexian yang digembar-gemborkan sebagai HP next generation ternyata tidak didukung pelayanan service yang mumpuni? Mohon tanggung jawab Nexian. 

M Ilham
Jagir Sidomukti 5/35 Surabaya





Berita Selengkapnya Klik di Sini »